🛡️ Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie

Datum poslední aktualizace: 10. června 2025

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Provozovatelem webových stránek https://ldshop.cz je:

Ladislav Dušejovský IČO: 12900699 Sídlo: Horní Skrýchov 46, 377 01 Jindřichův Hradec E-mail: obchod@ldceramic.cz

Tento dokument podrobně popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků našeho webu v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Dále zde naleznete informace o tom, jak používáme soubory cookie.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně definované účely:

Komentáře

Když naši návštěvníci zanechají komentář, shromažďujeme data z komentářového formuláře, IP adresu a identifikaci prohlížeče. Tyto údaje nám pomáhají efektivně detekovat spam.

Pro ověření, zda používáte službu Gravatar, může být odeslán anonymizovaný řetězec (hash) vytvořený z vaší e-mailové adresy. Podmínky služby Gravatar naleznete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení komentáře se vaše profilová fotka z Gravataru stane veřejně viditelnou vedle vašeho komentáře.

Média

Pokud nahráváte obrázky na náš web, doporučujeme vyhnout se ukládání údajů o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu si totiž mohou tyto informace z obrázků stáhnout.

Kontaktní formuláře

Data, která nám poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů (tj. jméno, e-mail a zpráva), slouží výhradně k odpovědi na váš dotaz. Tyto údaje nejsou bez vašeho výslovného souhlasu používány k marketingovým účelům.

Objednávky a zákaznický účet

Při nákupu na našem e-shopu shromažďujeme osobní údaje nezbytné pro řádné vyřízení vaší objednávky. Jedná se o:

  • Jméno, adresa, e-mail, telefon
  • Fakturační a doručovací adresa
  • Údaje o objednávkách, platbách a preferencích

Tyto údaje uchováváme za účelem vyřízení objednávek, vedení účetnictví, plnění zákonných povinností a pro případné reklamace.

Analytika

Na webu můžeme využívat analytické nástroje, jako je například Google Analytics. Tyto nástroje anonymně sledují návštěvnost a chování uživatelů. Získané údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a optimalizovat funkčnost webu.

3. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to nezbytně nutné pro poskytnutí našich služeb nebo splnění zákonných povinností:

  • Přepravci (např. Zásilkovna, Česká pošta) – za účelem doručení objednaného zboží.
  • Platební brány (např. GoPay, Stripe) – pro zpracování plateb za vaše objednávky.
  • Účetní systémy – pro daňové a účetní účely.
  • Poskytovatelé webhostingu, antispamové a bezpečnostní služby – pro zajištění provozu a bezpečnosti webu.

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby pro detekci spamu (např. Akismet).

4. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, mobilní telefon) při jejich návštěvě. Tyto soubory umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference po určitou dobu, takže je nemusíte zadávat znovu, když se na web vrátíte nebo přecházíte mezi stránkami.

Typy cookies a jejich použití

Používáme různé typy cookies pro různé účely:

  • Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou klíčové pro základní fungování webu. Například, když navštívíte přihlašovací stránku, nastavíme dočasné cookie pro ověření, zda váš prohlížeč cookies podporuje. Bez těchto cookies by web nemusel fungovat správně.
  • Funkční cookies: Tyto cookies si pamatují vaše preference a nastavení.
    • Při zanechání komentáře si můžete zvolit uložení svého jména, e-mailu a webové stránky do cookies, abyste je při dalším komentáři nemuseli znovu vyplňovat. Tyto cookies vydrží jeden rok.
    • Při přihlášení k vašemu účtu se nastavují cookies pro uchování přihlašovacích údajů a nastavení zobrazení. Tyto cookies trvají 2 dny až 2 týdny v závislosti na vašich preferencích („Zapamatovat si mě“).
    • Při editaci nebo publikaci článku se uloží další cookie, která neobsahuje žádné osobní údaje a vyprší po 1 dni.
  • Analytické/výkonnostní cookies: Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web (např. Google Analytics). Shromažďují anonymizované informace o tom, které stránky navštěvujete nejčastěji a zda se setkáváte s chybovými hláškami. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat funkčnost webu.

Správa a odmítnutí cookies

Většina webových prohlížečů vám umožňuje spravovat cookies prostřednictvím jejich nastavení. Můžete si zvolit, zda chcete cookies povolit, blokovat nebo je smazat. Mějte však na paměti, že blokování nebo smazání cookies může ovlivnit funkčnost některých částí našeho webu a omezit váš uživatelský zážitek.

Informace o správě cookies ve vašem prohlížeči naleznete obvykle v sekci „Nápověda“ nebo „Nastavení“ prohlížeče.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy:

  • Komentáře: Uchováváme neomezeně, včetně metadat, pro usnadnění navazujících komentářů a pro správu diskusí.
  • Účet zákazníka: Uchováváme, dokud ho sami nesmažete nebo nepožádáte o výmaz.
  • Objednávky: Data o objednávkách uchováváme minimálně 5 let v souladu se zákonnými povinnostmi (např. pro účely účetnictví a daní).

6. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Máte právo požádat o potvrzení, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a o kopii těchto údajů.
  • Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost dat: Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
  • Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech.
  • Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: obchod@ldceramic.cz.

7. Jak chráníme vaše data

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Implementovali jsme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich dat:

  • Náš web je zabezpečen SSL certifikátem, který šifruje veškerou komunikaci mezi vaším prohlížečem a naším serverem.
  • Přístupy k interním systémům jsou chráněny silnými hesly a dvoufázovým ověřením.
  • Pravidelně aktualizujeme WordPress, pluginy a téma, abychom zajistili nejvyšší úroveň bezpečnosti a opravili případné zranitelnosti.

8. Automatizované zpracování

Na našem webu nedochází k automatizovanému rozhodování nebo profilování, které by pro vás mělo právní dopad nebo by vás významně ovlivňovalo.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie můžeme čas od času upravit, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování dat nebo v platných právních předpisech. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat. O významných změnách vás budeme informovat.